แชร์ประสบการณ์รู้สึกแย่ จากการเปลี่ยนมาใช้งานมือถือ Samsung เป็นเครื่องหลัก ติดขัด ระแวง หงุดหงิด ยัดเยียด ไม่สกรีนเบอร์โทรศัพท์ จนถึงจุดแตกหัก ลดระดับใช้งานไปเป็นเครื่องรอง ใช้งานขำ ๆ ดีกว่า
ต้องออกตัวแต่แรกว่า ผมไม่ใช่แฟนพันธุ์แท้ของซัมซุงแน่นอน เพราะแค่ตั้งชื่อบทความก็ฟาดกันเสียแล้ว แต่ที่นำเสนอให้ท่านได้อ่านนี้เป็นความติดขัด ความน่าหงุดหงิดและหวาดระแวงจริง ๆ ซึ่งอาจจะมาจากความไม่คุ้นชิน หรือความไม่ศรัทธาในแบรนด์นี้ก็ได้นะครับ
ประมาณกลางปี 2022 ผมได้เปลี่ยนยี่ห้อมือถือ จาก RedMi 10 ที่มีปัญหาอัพเดทเวอร์ชั่นแล้วระบบพังเลย รีสตาร์ทตลอดเวลา ล้างเครื่องก็เป็นเหมือนเดิม จึงตัดสินใจเปลี่ยนยี่ห้อลองมาใช้ Samsung ซึ่งตอนนั้เห็นว่ามีรุ่น A53 5G นี่แหละที่ราคายอมรับได้ ต้องบอกมุมมองเกี่ยวกับมือถือของผมอีกเรื่องว่า ผมไม่นิยมมือถือแพง ๆ โดยปกติจะไม่เคยซื้อที่ราคาเกินหมื่นเลย แต่ครั้งนี้อยากลองของแพงจึงอัพราคาค่าใช้จ่ายขึ้นไปซื้อ A53 ซึ่งมีราคาหมื่นกว่าบาท ก็คาดหวังว่าจะได้ใช้นาน ๆ สักสามปี ก็น่าจะคุ้ม เพราะราคาแพงกว่าที่เคยซื้อ
ตอนใช้แรก ๆ ก็ไม่มีปัญหาอะไรหรอกครับ แต่สักพักเริ่มเจอเรื่องหงุดหงิด โดยเฉพาะแอพจำพาสเวิร์ด ที่ซัมซุงเขามีของเขาเอง ที่พยายามยัดเยียดให้ใช้ตลอดเวลา ซึ่งผมก็ไม่ขัดอะไร ใช้ก็ใช้ตาม แต่จากนั้นสิ มันไม่ได้จำครั้งเดียว โอ้โห มาทุกครั้งที่ต้องกรอกพาสเวิร์ด ไอ้เราก็ไม่ชอบจำ พอเจอการขวางกั้นการเข้าใช้งาน โดยไม่ช่วยอะไรเลย กลายเป็นงุดหงิด พาลอยากกระทืบให้แหลกคึ ทุกครั้งไป
ผมพยายามแก้ปัญหาด้วยการข้ามไปใช้การสแกนลายนิ้วมือแทนหลังจากที่กรอกรหัสอะไรแล้วก็ไม่ต้องมากวนกรูอีก ขอสแกนลายนิ้วมือแทน แต่ปรากฎว่ามันก็ยังคงตัดขั้นตอนนี้แล้วกลับไปให้กรอกพาสเวิร์ดอีก แม่จ้าว…ผมหลอนเลยครับ พอเจอหลาย ๆ ครั้งเข้า กลายเป็นว่าทุกครั้งที่มีการอัพเดทแอพ ผมต้องเจอการหลอนให้กลับไปกรอกครั้งแล้วครั้งเล่า นี่แหละครับคือเหตุผลว่าทำไม การใช้มือถือซัมซุงของผมกลายเป็นความหวาดระแวงว่าจะโดนมันเล่นงานได้ตลอดเวลา แทนที่จะอำนวยความสะดวกก็กลายเป็นขัดขวางความไหลลื่นไปโดยปริยาย
โอเค…ผมรู้ว่ามันช่วยให้เราปลอดภัยมากขึ้น แต่มันเกินไป มันไม่สะดวก โดยเฉพาะคนความจำสั้น สมองปลาทองอย่างผมครับ มันคนละเรื่องเลยกับมือถือแอนดรอยด์ที่ผมเคยใช้ ไม่ว่าจะเป็น Xioami หรือ RedMi ที่อำนวยความสะดวกให้ตลอด ช่วยจดจำลง google ครั้งเดียวแล้วจบเลย ครั้งหน้าไม่ต้อง มันอำนวยความสะดวกให้ตลอด ซึ่งผิดจากซัมซุงโดยสิ้นเชิงเลย พอเห็นความต่างแบบนี้ หงดหงิดคูณสองเลยครับ ล่าสุด็เอาอีกแล้วซัมซุงเล่นกรูอีกแล้ว แอพที่ผมต้องชำระค่าบริการอินเตอร์เน็ทมันอัพเดท ผมก็โดนซัมซุงเล่นอีกแล้ว มันกลับให้ไปกรอกพาสเวิร์ดใหม่ ไม่ช่วยกรูจำอะไรทั้งสิ้น พอกันที ผมตั้งใจแล้วว่ากลับไปใช้ Xioami เหมือนเดิมดีกว่า
อีกความแย่อีกอย่างที่ผมเจอ ในช่วงที่ใช้แรก ๆ นั่นคือ โทรศัพท์หลอกลวง ประเภทต่าง ๆ ซึ่งซัมซุงไม่ช่วยสกรีนเลยครับ ปล่อยให้ไฟเขียวโทรมาเลย ทีแบบนี้มรึงไม่ทำงาน แหมช่างเหมือนเจ้าหน้าที่อะไรสักอย่างในประเทศที่ด้อยพัฒนาเหลือเกิน ตอนแรกก็พยายามตั้งบล็อกมัน แต่มันก็ยังมาอีกครับ ผมจึงนึกขึ้นได้ “เราสามาระเปลี่ยนไปใช้แอพโทรศัพท์ของ google ดีกว่า” โหลดมาใช้เลยครับ ช่วยขจัดการโทรมิจฉาชีพได้เยอะเลย เพราะอะไรรู้มั้ยครับ? google นั้นมีผู้ใช้ทั่วโลกครับ บ้านเรามีเป็นสิบล้านคนแน่ ซึ่งเมื่อมีผู้ใช้เยอะฐานข้อมูลการแบนการบล็อกเบอร์ก็มีมากกว่าแน่นอนครับ เบอร์ที่ถูกสกรีนก็มีมากกว่าซัมซุงที่มีคนใช้ในบ้านเราแค่หลักแสนแน่ ๆ
แถมอีกเรื่อง ที่ไม่สำคัญมากนัก (แต่ในอนาคตอาจสำคัญถ้าผมเล่นเกมเยอะ ๆ จากเครื่องนี้) นั่นคือ แอพ Game Launcher ที่เป็นของซัมซุงเอง มันหัวหมอมาก คือพยายามดึงทุกเกมที่เราเล่นไปใส่ในแอพมัน ปัญหาคืออะไรรู้มั้ยครับ ผมน่ะอายุก็สี่สิบกว่าแล้ว พอจะเล่นเกมที่มีในแอพนี้ มันไม่ให้เล่น เพราะอายุไม่ถึง มรึงจะบ้าหรือเปล่า? ผมก็ไปเช็กให้ชัวร์ว่าเราได้บอกอายุจริงหรือเปล่าวะ? ก็บอกจริง ๆ แต่มันก็ไม่อนุญาติให้เล่นครับ ซึ่งเคสนี้ไม่ใช่เรื่องใหญ่อะไร เราสามารถโหลดจาก Play store ก่อนได้ ไม่มีปัญหา เดี๋ยวถ้า “มันจะเล่นแง่กับเรา” ค่อยว่ากันทีหลัง
ผมตั้งข้อสังเกตนะ ว่าซัมซุงทำตัวเหมือนหัวเหว่ย คือพยายามพัฒนาแอพของตัวเอง ระบบปฏิบัติการของตัวเอง เพราะกลัวว่าจะโดนแบนจากอเมริกา ถ้าโดนขึ้นมาก็เอาตัวรอดได้ แต่ปัญหาก็คือคนใช้น้อยหรือเปล่า? ทำให้ทีมงานไม่รอบด้านเหมือน google หรือว่านโยบายที่ทำ ๆ ไปก่อน หรืออะไรไม่ทราบ แอพของเจ้านี้จึงไม่สมบูรณ์แบบ
แต่ถึงกระนั้น ความเป็นซัมซุงก็ไม่ได้แย่ไปซะทั้งหมด ผมว่ามันมีจุดแข็งเรื่อง สิทธิพิเศษของสมาชิก ที่ทำได้ดี (ถ้าคุณคิอจะฝากชีวิตกับแบรนด์ซัมซุงใช้ตลอดจะไม่เปลี่ยนไปใช้ยี่ห้ออื่นเลย ก็คิดว่าน่าจะดีอยู่นะครับ) ความทนของเครื่องก็ใช้ได้นะ ผมเคยมีแทบเล็ตอยู่เครื่องหนึ่ง ใช้มาห้าปีขึ้นก็ยังคงทำงานได้ไหลลื่น (แม้จะไปสามารถอัพเดทบางแอพได้แล้วก็ตาม) ดีไซน์ก็สวยดี คืออยากวัดรอยเท้าให้เท่าไปโฟน แต่เงินไม่ถึง (เลยมาได้ครึ่ง ๆ กลาง ๆ แบบนี้ไง) ส่วนกล้องก็ไม่ได้วิเศษวิโสอะไร งั้น ๆ
ด้วยเหตุนี้ เพราะความที่มันยังพอมีดีอยู่บ้าง ผมจึงตั้งใจจะลดความสำคัญของการใช้งานมันไปเลย เอาไว้ใช้ก๊อก ๆ แก๊ก ๆ รอวันเสื่อมแล้วทิ้งเป็นขยะอีเล็กทรอนิกส์ไปในอนาคตข้างหน้าครับ(มือถทอเรามุกเครื่องก็จะเป็นเช่นนั้นครับ)
ก็อยากให้ข้อมูลประสบการณ์ที่ผมเจอเป็นอุทาหรณ์แก่ท่านอื่นที่คิดอยากจะมาใช้มือถือซัมซุงโดยที่ไม่เคยใช้มาก่อนนะครับ
บทความคล้ายกันที่ท่านอาจสนใจ